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                     <label class="  control-label cf_escalation_reason_1143309-label " for="helpdesk_ticket_cf_escalation_reason_1143309">Bitte wählen Sie einen Eskalationsgrund aus: </label>
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              <select class="  dropdown_blank section_field" data-placeholder="..." name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_escalation_reason_1143309]" id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_escalation_reason_1143309"><option value="">...</option>
<option data-id="3043000755483" value="Bearbeitungsdauer viel zu lang">Bearbeitungsdauer viel zu lang</option>
<option data-id="3043000755484" value="Angebotene Lösung unzufriedenstellend">Angebotene Lösung unzufriedenstellend</option>
<option data-id="3043000755485" value="Spezieller Fall - Notfall">Spezieller Fall - Notfall</option>
<option data-id="3043000755486" value="Unzufrieden mit einem Mitarbeiter">Unzufrieden mit einem Mitarbeiter</option>
<option data-id="3043000755487" value="Komplexe Angelegenheit">Komplexe Angelegenheit</option>
<option data-id="3043000755488" value="Unzufrieden mit dem Metro Marktplatz">Unzufrieden mit dem Metro Marktplatz</option></select>
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Name

E-Mail

Customer Phone number

Referenz / Link

Betreff

Art der Anfrage

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                     <label class=" required control-label cf_returen_gruppe_1143309-label " for="helpdesk_ticket_cf_returen_gruppe_1143309">Grund der Rücksendung</label>
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<option data-id="3043000706962" value="Habe meine Meinung geändert">Habe meine Meinung geändert</option>
<option data-id="3043000706963" value="Verspätete Lieferung">Verspätete Lieferung</option>
<option data-id="3043000707364" value="Funktioniert nicht">Funktioniert nicht</option>
<option data-id="3043000707365" value="Verpackung ist intakt, Inhalt beschädigt">Verpackung ist intakt, Inhalt beschädigt</option>
<option data-id="3043000707366" value="Verpackung und Inhalt beschädigt">Verpackung und Inhalt beschädigt</option>
<option data-id="3043000707367" value="Falsche Lieferung">Falsche Lieferung</option>
<option data-id="3043000707368" value="Teile der Bestellung fehlen">Teile der Bestellung fehlen</option>
<option data-id="3043000707369" value="Entspricht nicht der Beschreibung / den Fotos">Entspricht nicht der Beschreibung / den Fotos</option>
<option data-id="3043000707370" value="Habe einen besseren Preis gefunden">Habe einen besseren Preis gefunden</option></select>
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<option data-id="3043000743143" value="Lieferung zu lange / verspätet">Lieferung zu lange / verspätet</option>
<option data-id="3043000743144" value="Bearbeitung zu lange / Status der Bearbeitung ändert sich nicht">Bearbeitung zu lange / Status der Bearbeitung ändert sich nicht</option>
<option data-id="3043000743145" value="Meinung geändert">Meinung geändert</option>
<option data-id="3043000743146" value="Besseren Preis gefunden">Besseren Preis gefunden</option>
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Bestellnummer (fängt mit "Oxx-" an)

Status

Fallbeschreibung

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