Einige Händler (Seller) legen der Sendung bereits ein Retourenlabel bei, welches Sie für die jeweilige Rücksendung verwenden können.

Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall sein, können Sie den Rückgabeprozess über Ihr Kundenkonto anstoßen. Melden Sie sich bitte hierfür unter METRO Marktplatz - Der B2B Onlineshop für Profis an. Wenn Sie bereits angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf Ihren Account. Wählen Sie im Anschluss "Einkäufe/Rechnungen" und Onlineshop aus. Durch Anklicken der drei Punkte neben dem jeweiligen Produkt, haben Sie die Möglichkeit das Feld "Produkt zurücksenden" auszuwählen. Folgen Sie dann den Instruktionen.

Im Anschluss wird Ihre Anfrage durch den jeweiligen Verkäufer geprüft und Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrer Rücksendung per E-Mail.

Bitte beachten Sie außerdem die Hinweise und Fristen zu Rücksendungen in der FAQ "Was muss ich bei einer Rücksendung beachten? Wie ist die Frist dafür?"