Der METRO Marktplatz ist ein europäischer Online-Marktplatz für Produkte mit Fokus auf HoReCa Kunden.

Der METRO Marktplatz wird von der METRO Markets GmbH betrieben, ein Unternehmen der METRO Gruppe.

Verkäufer auf dem METRO Marktplatz ist sowohl die METRO Markets GmbH, ein Unternehmen der METRO Gruppe, als auch dritte Händler (Seller), die nicht mit der METRO Gruppe verbunden sind. Der Name des jeweiligen Händlers (Sellers) ist auf der Produktdetailseite in der Nähe des Buttons „In den Warenkorb“ zu sehen. 

METRO Markets GmbH verkauft Produkte unter dem Verkäufernamen „METRO“.

Ja, der METRO Marktplatz ist anders als die METRO Cash & Carry Filialen auch für Privatkunden zugänglich.

Bis auf Kunden mit einem myMETRO Online-Kundenkonto, muss jeder Kunde bei uns auf der Seite ein Kundenkonto anlegen, um bestellen zu können. Eine Anleitung dazu finden Sie bei den FAQs zum Thema "Kundenkonto & Registrierung".

Sollte Ihre Frage nicht den METRO Marktplatz, sondern einen METRO-Markt, die METRO Karte oder einen anderen METRO Service (Nicht Online-Geschäft) betreffen, dann helfen Ihnen unsere Kollegen aus dem METRO Service Center gerne weiter.

Diese erreichen Sie über das Kontaktformular oder telefonisch unter 0211-17607090.

Außerdem finden Sie die Kontaktdaten Ihres nächstgelegenen METRO-Marktes, indem Sie auf "Markt finden" klicken.

Nein, Verbraucher dürfen keine Produkte auf dem METRO Marktplatz an Kunden verkaufen. Alle Händler (Seller) sind Gewerbetreibende.

Wenn bei einem Produkt auf dem Marktplatz der Vermerk "Spedition" steht, dann wird das betreffende Produkt aufgrund seiner Größe und/oder seines Gewichts durch eine Spedition bis zur Bordsteinkante oder Verwendungsstelle geliefert. Genauere Informationen hierzu finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite. Produkte mit dem Vermerk "Paketversand" werden ganz normal in einem Paket an Sie geliefert.

Leider können wir solche Artikel nicht zum gleichen Preis anbieten. Sollte auf unserem Marktplatz kein Händler (Seller) einen günstigeren Preis haben, empfehlen wir den Artikel in Ihrer METRO Cash & Carry Filiale zu kaufen.

Leider ist dies nicht möglich. Die Preise werden regelmäßig aktualisiert und schwanken aufgrund von Marktlage und Verfügbarkeit.

Ob ein Produkt für den professionellen Bedarf geeignet ist, können Sie daran erkennen, in welcher Kategorie es ist. Die Kategorien "Arbeitskleidung", "Gastronomie Zubehör", "Großküchenausstattung" und "Hotel & Gastraum" bestehen ausschließlich aus Artikeln, die dieses Kriterium erfüllen.

Das bedeutet allerdings nicht, dass alle Artikel, die nicht in einer dieser Kategorien sind, für den professionellen Bedarf ungeeignet sind.

Für Beschwerden oder Feedback verwenden Sie bitte unser Kontaktformular. Dieses erreichen Sie, indem Sie unter www.metro.de/marktplatz/kundenservice in der rechten oberen Ecke auf "Neues Ticket" klicken. Anschließend füllen Sie bitte die notwendigen Felder, inklusive der Art des Anliegens aus und können uns dann im Freitextfeld Ihr Anliegen genauer beschreiben.

Ja, Sie können eine Auswahl an Wein und Spirituosen auf dem Metro-Marktplatz kaufen.

Der Zusteller kann zum Zeitpunkt der Lieferung einen Altersnachweis verlangen. Die Lieferung von Wein und Spirituosen ist für volljährige Personen (18+) bestimmt. Bitte beachten Sie, dass DHL für Wein, Spirituosen und andere alkoholische Getränke (inklusive Präsentkörbe die Getränke dieser Art beinhalten) die Lieferung nur an die auf der Rechnung angegebene Person aushändigt. Die Zustelloption mit der Wahl eines Nachbarn oder einer anderen Person steht in diesem Fall nicht zur Verfügung.