Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde, dann dokumentieren Sie den Schaden bitte in jedem Fall mit Fotos.


Bei Zustellung durch DHL:

Füllen Sie bitte das Formular für Schadensanzeigen von DHL aus und schicken Sie dieses zusammen mit Bildern der Beschädigung, der Außenverpackung und des Verpackungsmaterials über das Kontaktformular an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass etwaige Transportschäden zwingend innerhalb von 7 Kalendertagen gemeldet werden müssen.


Bei Zustellung durch andere Dienstleister:

Kontaktieren Sie den Verkäufer über das Kontaktformular und fügen Sie die Bilder und eine Beschreibung des vorliegenden Schadens bei.


Der zuständige Verkäufer nimmt so bald wie möglich mit Ihnen Kontakt auf, um Ihnen die weiteren Schritte zu erklären.