Überprüfen Sie in Ihrem Kundenkonto die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen, um festzustellen, ob das fragliche Paket eine dieser Bestellungen sein könnte.

Ändern Sie vorsichtshalber Ihr Passwort. 

Bewahren Sie alle Dokumente im Zusammenhang mit dem Kauf auf und machen Sie gegebenenfalls Fotos von dem Produkt.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und klären Sie das weitere Vorgehen, insbesondere wenn Sie noch kein Konto bei METRO Markets haben.